Garantía de armazones
GARANTÍA DE ARMAZONES
Última actualización: 5 de septiembre de 2026.
Los armazones vendidos directamente por Pepe Lentes cuentan con una garantía de 90 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega.
Cobertura
La garantía cubre defectos de fabricación relacionados con los materiales, bisagras, soldaduras, tornillos o ensamblaje del armazón, siempre que el producto haya sido utilizado de manera adecuada.
La garantía no cubre daños producidos por golpes, aplastamiento, caídas, rayaduras, exposición a temperaturas extremas, contacto con sustancias químicas, uso inadecuado, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
Cómo solicitar la garantía
El cliente deberá comunicarse por WhatsApp al 951 379 9653 o al correo pepelentes.com@gmail.com, proporcionando:
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Nombre y número de pedido.
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Fotografías claras del armazón.
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Descripción del problema.
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Fecha aproximada en que se detectó la falla.
Una vez revisada la solicitud, Pepe Lentes informará al cliente el procedimiento para recibir y evaluar el producto.
Cuando la garantía resulte procedente, se realizará la reparación, reposición o devolución correspondiente conforme a la naturaleza de la falla y a la legislación aplicable. Los gastos necesarios para hacer efectiva una garantía válida serán cubiertos por Pepe Lentes.
Esta garantía no limita los demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Domicilio para reclamaciones: Hidalgo sn, Santiago Niltepec, Oaxaca.